利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社 ルミナスコスメティクス（以下「当社」といいます。）が提供する化粧品関連サービスおよび商品販売に関する条件を定めるものです。お客様は、本規約に同意のうえ、当社のサービスおよび商品をご利用いただくものとします。

1. 序文および規約への同意

本規約は、当社が提供するスキンケア化粧品、ベースメイク商品、ポイントメイク商品、敏感肌向け化粧品、季節別の美容提案、ギフト向け化粧品セットその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

当社は、日本国内の法令、特に民法、消費者契約法、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律、景品表示法、薬機法その他関連法令を遵守し、適切に本サービスを提供します。

2. サービスの範囲

当社は、以下のサービスを提供します。

• スキンケア化粧品の企画・販売
• ベースメイク商品の開発・販売
• ポイントメイク商品の提案
• 敏感肌向け化粧品のライン展開
• 季節別の美容提案と商品案内
• ギフト向け化粧品セットの販売
• 上記に付随する情報提供、問い合わせ対応、配送、アフターサポート

当社は、商品の仕様、価格、販売方法、提供時期、在庫状況、キャンペーン内容等を、必要に応じて変更、追加または終了することができます。

当社が提供する美容提案、商品案内、使用方法の説明等は一般的な情報提供を目的とするものであり、医療行為、診断、治療、またはこれらに準ずる行為を行うものではありません。肌トラブル、アレルギー、既往症等がある場合は、必要に応じて医師、薬剤師、専門家にご相談ください。

3. 利用者の義務および責任

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 法令、本規約、当社が別途定めるガイドライン、注意事項、使用上の説明を遵守すること。
• 登録情報、注文情報、問い合わせ情報等を正確かつ最新の内容で提供すること。
• 商品の使用前に、成分表示、使用方法、注意事項、保管方法を確認すること。
• 肌に異常が生じた場合は直ちに使用を中止し、必要に応じて専門家に相談すること。
• 第三者の権利を侵害しないこと。
• 不正注文、転売目的の大量購入、虚偽申告、迷惑行為、システムへの不正アクセス等を行わないこと。

お客様が未成年者である場合、法令に従い、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。

お客様が本規約に違反したことにより当社または第三者に損害が生じた場合、お客様はその損害を賠償する責任を負うものとします。

4. 支払条件および料金

商品の価格、送料、手数料、支払方法、支払期限その他の条件は、各商品ページ、注文画面、または当社が別途案内する内容に従うものとします。

• 支払方法は、クレジットカード、電子決済、銀行振込、その他当社が認める方法とします。
• 銀行振込の場合、当社が指定する期限までに入金が確認できないときは、注文をキャンセルすることがあります。
• 決済に関する手数料が発生する場合は、お客様の負担とします。
• 表示価格には、別段の表示がない限り、消費税が含まれるものとします。

当社は、表示価格、送料、キャンペーン条件等を予告なく変更することがあります。ただし、既に成立した注文については、注文時点の条件を原則として適用します。

当社は、決済代行会社、金融機関、配送業者等の事情により生じた遅延、エラー、未着金等について、当社に故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

注文確定後のキャンセル、変更、返品、交換、返金の可否は、法令に別段の定めがある場合を除き、以下のとおりとします。

• 発送前であっても、商品の手配状況によりキャンセルをお受けできない場合があります。
• お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用であっても、衛生管理上お受けできない場合があります。
• 化粧品の性質上、開封済み、使用済み、外箱破損、保管不備、香りや色味の印象差等を理由とする返品・交換は原則としてお受けできません。
• 配送中の破損、誤配送、初期不良、当社の責めに帰すべき事由がある場合は、商品到着後、当社が別途定める期間内にご連絡いただいたときに限り、交換、返品または返金を行うことがあります。
• 返金が必要な場合、当社は原則として、当該注文に使用された決済手段により返金します。ただし、決済手段の仕様等により別の方法を用いることがあります。

返品・交換の条件、受付期間、返送先、送料負担の有無等の詳細は、特定商取引法に基づく表示、商品ページ、または当社の案内に従うものとします。

定期購入、予約販売、受注生産、セット商品、キャンペーン商品等については、個別条件が優先される場合があります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、以下について責任を負いません。

• お客様の使用方法、保管方法、体質、アレルギー、既往症等に起因する損害
• 天災地変、通信障害、配送遅延、システム障害、第三者による不正行為
• 商品の色味、質感、香り、仕上がり等が画面表示と異なることによる不満
• 当社が提供する一般的な美容情報の利用により生じた損害

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、賠償額は、当該損害の原因となった商品またはサービスについてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

ただし、消費者契約法その他の強行法規により当該制限が無効となる場合は、この限りではありません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、商品画像、文章、ロゴ、商標、デザイン、動画、説明資料、提案内容、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、二次利用してはなりません。

お客様が本サービスに関連して投稿、送信、提供したレビュー、コメント、画像等について、当社は、サービス運営、品質改善、広告宣伝、分析の目的で、法令の範囲内で利用できるものとします。ただし、個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、お客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 商品の受注、発送、決済、返品、交換、問い合わせ対応
• 本人確認、不正利用防止、アカウント管理
• 商品案内、季節別美容提案、キャンペーン情報の提供
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令に基づく対応、権利保護、紛争対応

当社は、業務遂行上必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム運営事業者等の委託先に個人情報を取り扱わせることがあります。この場合、当社は適切な監督を行います。

当社の個人情報の取扱いに関する詳細は、別途定めるプライバシーポリシーによります。

9. 不可抗力

当社は、地震、台風、洪水、火災、停電、疫病、戦争、暴動、法令改廃、行政指導、輸送機関の事故、通信回線障害、サイバー攻撃、その他当社の合理的支配を超える事由（以下「不可抗力」といいます。）により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、停止した場合でも、当社に故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

不可抗力が継続する場合、当社は、本サービスの内容変更、提供停止、注文の取消し等の措置を講じることがあります。

10. 規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他の法令に従い、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降における本サービスの利用に適用されます。お客様が効力発生日以降も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法を準拠法とします。

本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、返品・交換、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名: 株式会社 ルミナスコスメティクス
• 住所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 株式会社ルミナスコスメティクス
• メールアドレス: [email protected]
• 電話番号: +81 3-6434-7829

お問い合わせへの回答には、内容によりお時間をいただく場合があります。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約の他の条項は、引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効等とされた条項については、法令の趣旨に適合するよう、可能な限り同等の効果を有する有効な内容に置き換えられるものとします。

以上