プライバシーポリシー

株式会社 ルミナスコスメティクス（以下「当社」といいます。）は、化粧品の企画、製造、販売および関連サービスの提供にあたり、お客様、取引先、採用応募者その他当社に個人情報を提供される方（以下総称して「お客様等」といいます。）の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守します。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 ルミナスコスメティクス

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 株式会社ルミナスコスメティクス

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7829

2. 取得する個人情報および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱います。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別
• 配送先情報、請求先情報、購入履歴、注文内容、決済関連情報
• 会員登録情報、ログイン情報、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 肌質、アレルギー情報、化粧品の使用感に関する情報等、商品・サービスの提供に必要な情報
• 採用応募者の履歴書、職務経歴、資格、連絡先等の情報
• ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ等）

当社は、要配慮個人情報を取得する場合、法令に従い、必要な同意を取得するなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 化粧品、関連商品およびサービスの提供、発送、決済、アフターサービスのため
• 会員登録、本人確認、アカウント管理、問い合わせ対応のため
• 商品開発、品質向上、マーケティング分析、広告配信、キャンペーン運営のため
• 肌状態や使用感に関する相談対応、商品提案、カスタマーサポートのため
• 不正利用防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 採用選考、連絡、入社手続のため
• 法令上の義務の履行、紛争対応、権利行使および防御のため
• 上記に付随する業務のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を以下のような適法な根拠により取り扱います。

• お客様との契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社の正当な利益のために必要な場合であって、お客様等の権利利益を不当に侵害しない場合
• お客様等の同意がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、個人情報保護法上、当社が個人情報を利用する際は、あらかじめ特定した利用目的の範囲内で取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

• 本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送業者、決済事業者、システム運用事業者、広告配信事業者、分析事業者、カスタマーサポート事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

また、法令上必要な場合には、共同利用または第三者提供に関する必要事項を適切に公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報を外国にある事業者へ委託または提供する場合があります。

この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国における個人情報保護制度、移転先事業者が講ずる保護措置、本人が当該移転に同意するために必要な情報等を適切に確認し、必要に応じて同意取得その他の措置を講じます。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間の間保管します。保存期間の経過後、または利用目的の達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。

主な保存期間の目安は以下のとおりです。

• 購入・取引関連情報：会計、税務、消費者対応等の法令上必要な期間
• 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な管理期間
• 会員情報：退会後、法令上必要な期間または紛争対応に必要な期間
• 採用応募情報：選考終了後、一定期間内に削除または返却

8. お客様の権利

お客様等は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• データポータビリティに関する法令上認められる範囲での請求
• 利用目的の範囲を超える取扱いへの異議申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な期間内に対応します。ただし、法令上、開示等に応じられない場合があります。

9. 同意の撤回

お客様等が個人情報の取扱いについて同意を与えた場合でも、当該同意はいつでも撤回することができます。撤回を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社のサービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申立て

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求その他のご意見は、下記窓口までご連絡ください。適切かつ迅速に対応します。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護方針および取扱規程の整備
• アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
• 暗号化、マルウェア対策、通信の保護
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・監督
• 事故発生時の報告・是正措置・再発防止策

当社は、個人情報の安全管理のため、継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下までご連絡ください。

株式会社 ルミナスコスメティクス

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1丁目8-10 株式会社ルミナスコスメティクス

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-6434-7829

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、サービス内容の変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月8日